Fala comigo.

Quando eu respondo

Leio todas as mensagens e respondo pelo mesmo canal em que você escreveu. Pedidos sobre seus dados pessoais têm prioridade. Se for esse o caso, coloca “Privacidade” no assunto do e-mail.

O que eu não consigo resolver

Eu não sou loja: não vendo, não entrego e não tenho acesso a pedidos. Problema com compra, entrega, troca ou reembolso precisa ser resolvido com a loja onde você comprou. Se ela não resolver, o Procon da sua cidade e o consumidor.gov.br são os caminhos. O guia Comprou e se arrependeu? explica o passo a passo.